Política de tratamiento de datos personales

Importante: este documento es una plantilla informativa editable. El responsable del tratamiento debe revisarlo, completar los datos jurídicos faltantes y aprobarlo antes de publicarlo como documento corporativo definitivo.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: El Mundo del Parabrisas.
Dirección: Cra 21 No 54-22, Galerías, Bogotá, Colombia.
Contacto: 320 348 9660.

2. Finalidades

Los datos suministrados mediante formularios, WhatsApp, teléfono o canales digitales podrán ser utilizados para atender solicitudes de cotización, coordinar visitas e instalaciones, responder preguntas, prestar servicios de venta y posventa, mantener comunicaciones relacionadas con la solicitud y cumplir obligaciones legales aplicables.

3. Datos tratados

Podemos solicitar nombre, número de celular, marca y modelo del vehículo, tipo de vidrio requerido, ubicación aproximada para una visita y la información adicional que el titular decida compartir. No solicitamos datos sensibles para gestionar una cotización ordinaria.

4. Derechos del titular

El titular puede conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos; solicitar prueba de la autorización; consultar el uso dado a la información; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda; y revocar la autorización cuando sea legalmente procedente.

5. Consultas y reclamos

Las consultas, solicitudes o reclamos relacionados con datos personales pueden enviarse al teléfono 320 348 9660 o por los canales de contacto publicados en el sitio. La solicitud debe indicar el nombre del titular, una descripción clara y los datos de contacto para responder.

6. Seguridad y vigencia

El responsable adoptará medidas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. Esta política rige desde su publicación y podrá actualizarse cuando cambien las finalidades, los procedimientos o la normativa aplicable.

7. Marco normativo informativo

Esta plantilla toma como referencia general la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las disposiciones colombianas aplicables sobre protección de datos personales. No sustituye la revisión de un profesional jurídico ni las obligaciones específicas que correspondan a la empresa.